コスモウォーターのウォーターサーバーが三年で壊れてしまった。そして意外とあっさり取り替えてもらえた。

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我が家では上の子が産まれる少し前にコスモウォーターのウォーターサーバーを契約していて、そのウォーターサーバーが現在、下の子のミルク作成に不可欠な状態です。

ウォーターサーバーがあるといちいちお湯を沸かさなくて済むので、ミルクづくりが楽(^-^)

先日、そのウォーターサーバーが壊れてしまいまして、やべぇと思ってコスモウォーターに連絡した結果、四日間でウォーターサーバー取り替えてもらえました。

使用期間は三年半くらい、意外と簡単に壊れるんだなと思いました(;^ω^)

 

 

 

 

コスモウォーターのウォーターサーバーが壊れたとき思ったこと

意外と短い期間で壊れる

我が家がコスモウォーターを使い始めたのは、上の子が産まれる少し前のこと。

ウォーターサーバーがあるとミルクを作るのが楽と知人に聞いて、たしか三年半ぐらい前に導入しました。

そこから現時点では下の子のミルクづくりに使用しています。

ウォーターサーバーってあると確かに便利です、最初に哺乳瓶に少な目のお湯を入れて哺乳瓶を回して、粉ミルクを溶かし切った後に、適温になるように”お湯”と”冷水”を哺乳瓶に足していけば直ぐにミルクができるので(^-^)

ところが最近壊れて”冷水”が出なくなってしまいました、たぶん冷却ファンが壊れましたね(;^ω^)

冷水が出てくる青のノズルから45~50度くらいのお湯が出てくるようになりました(>_<)

使用期間三年半くらいです、意外と早く壊れました。冷蔵庫みたいに10年以上はもつと思ってたんですが・・・。

ウォーターサーバーの修理とかしない

そんなこんなで”熱いお湯”と”ちょっと熱いお湯”しか出なくなったので、コスモウォーターへ連絡することに。

コスモウォーターアプリの画面

自分がした連絡方法はコスモウォーターのアプリで

  1. メニューを押して
  2. サポートメニューを押して
  3. お問い合わせを押す

その後出てくるお問い合わせフォームに「壊れてしまった症状」と「不具合の解決のために試してみたこと(電源プラグ抜き差し・背面の掃除)」を記入して、アプリを通して連絡しました。

するとスマホに三営業日以内に連絡しますの文字が・・・急いでたんだけどな(;^ω^)

ちなみに次の日には電子メールで回答が来ました、壊れたウォーターサーバーと同型同色のものと取り換えるとのことでした。

修理とかで業者さんが来るのかと思いきや、いきなり取替なんだぁって思いました。

まぁ使えれば文句はないので、そのまま取り替えてもらいました。ホントは気分的に別の色にしてみたかったけど(>_<)

ちなみに電子メールが届いてから三日後に入れ替えでした。こちらがアクションを起こしてから四日での取替、けっこうスピーディーなのかな?

 

 

 

余談 ちょっと温かいお湯が出るノズルがあると便利

今回、ウォーターサーバーが壊れて冷水が出なくなって、ミルクづくりに使用が出ると慌てたんですが、しばらくしたら意外と問題がなかったことに気づきました。

先に粉ミルクを完全に溶かしておけばダマにならないので、ミルクを作るときに最初赤いノズルから出る”熱いお湯(80度くらい)”を作りたいミルク量の四分の一くらい哺乳瓶に入れて溶かします。

少な目のお湯の方が哺乳瓶をしっかり回せるので良く溶けます。

そして完全に粉ミルクが溶けたのを確認後、”熱いお湯”と”冷水”をいつもならブレンドしながら40度の人肌くらいに調整してくんですが、これが意外とめんどくさい。

ブレンドをミスると熱くなりすぎたり、温くなったりするのでちょっと神経を使うんですよね(;^ω^)

とくにダメなのは温くしちゃうパターン。温め直す方が冷やすより大変なので。

そんな中ウォーターサーバーが壊れている間は”熱いお湯”と”ちょっと熱いお湯”しか出なかったんですが、むしろその方がミルクつくりには良かった(>_<)

”熱いお湯”で粉ミルクを溶かし切った後は、ブレンドとか気にせず”ちょっと熱いお湯”を一気に哺乳瓶に入れるだけ。

それだけで45~50度のミルクができるので後は流水でチョット冷やせば直ぐに人肌のミルクができたので、ミルクづくりだけならウォーターサーバーが壊れていた時の方が楽だったぐらいです(;^ω^)

メーカーさん”熱いお湯”と”冷水”以外”ちょっと温かいお湯”も出すことができるウォーターサーバー作ってくれませんかね(>_<)

さいごに

ウォーターサーバーが壊れて感じたのは

  • 意外と短い期間で壊れる
  • ウォーターサーバーの修理とかしない
  • ちょっと温かいお湯が出るノズルがあると便利

といった感じでした。

今回は壊れたといっても普通に水は出てきたので、そこまで苦労はしませんでした。ミルクづくりに関してはむしろ楽になったぐらいですし(>_<)

これが水が出ないとかのトラブルだった場合は取替までの時間が長く感じるでしょうね(;^ω^) マジで困ってる場合はメールじゃなくて電話の方がいいかもしれません。

アプリのお問い合わせフォームに電話での問い合わせ番号の記載がありますので(^-^) ただし9時~18時の間が受付時間なので注意してください。

それでは、またよろしくお願いいたします。

以上ミスリオでした。